Garanti Şartları:

1. Ürünlerde ürün fabrikasyon hataları olması durumunda garanti kapsamında olarak değerlendirilir ve garanti süresi ürünün kullanıcı/müşteri tarafından teslim alındığı tarihten itibaren kartuş gövdeleri için 12 ay, kartuş çipleri için 6 aydır. Garanti kapsamındaki hizmetler firmamızın teknik departmanı tarafından sağlanmaktadır.

2. Ürün’ün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

3. Bu garanti aşağıda sayılan durumlarda geçersiz olur. –

Arızanın doğrudan malzeme hatası, kalitesiz tasarım ya da işçilik nedeni ile meydana gelmemesi durumunda. – Ürünün tahrip edilmiş olması durumunda. İADE DEĞİŞİM VE GERİ ÖDEME POLİTİKAMIZ Kullanıcının yapması gerekenler : Satın almış olduğunuz ürünler yazıcı sarf malzemesi grubunda ise bu ürünler kanunen kutusu açıldıktan sonra tekrar satılabilirliğini kaybetmektedir bu nedenle bu ürünlerin iadesi yoktur.Bunların dışında satın almış olduğunuz ürünler için 0 242 513 63 60 numaralı telefondan bizimle irtibata geçmeniz durumunda işlemleriniz daha hızlı çözüme ulaşacaktır.. Hangi durumlarda iade ve geri ödeme sunuyoruz: Kutusu açılmamış zarar görmemiş (kullanılmamış denenmemiş) olduğu tespit edilen ürünleri tarafımıza iade gönderebilirsiniz.İade işlemi kontrolu 3- iş günü sürmektedir kontrol sonunda iade işleminiz onaylanır onaylanmaz 2 iş günü içerisinde para iadeniz tarafınıza yapılır.. İadeleri kabul ettiğimiz zaman dilimi ; Tüm iade göndereceğiniz ürünleri Mesai saatleri içinde ve haftanın 6 günü iade işlemlerinizi yurtiçi kargo ile gönderebilirsiniz… Kullanıcının geri ödeme alabileceği zaman: İade işleminizin onay alması durumunda iade ücreti 2 iş günü içerisinde tamamlanır..Ödemeyi yapmış olduğunuz kanal ile paranız tarafınıza iade edillir.

1. Ürünlerde fabrikasyon hata olması durumunda garanti kapsamında olarak değerlendirilir ve garanti süresi ürünün kullanıcı/müşteri tarafından teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Garanti kapsamındaki hizmetler firmamızın teknik departmanı tarafından sağlanmaktadır.

2. Ürün’ün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

3. Bu garanti aşağıda sayılan durumlarda geçersiz olur. –

1- Arızanın doğrudan malzeme hatası, kalitesiz tasarım ya da işçilik nedeni ile meydana gelmemesi durumunda. –

2- Ürünün tahrip edilmiş olması durumunda.

3- Ürünün orjinal paketi açılmış ve iade edildğinde tekrar satılamaz durumda olması.

4- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.